การสร้างคอนเทนต์เพื่อการขายประกันบนโซเชียลมีเดีย

• แชร์ Facebook
• แชร์ผ่าน Line

ในยุคดิจิทัล การขายประกันไม่ได้จำกัดอยู่แค่การเสนอขายแบบตรงอีกต่อไป นายหน้าประกันภัยมีทางเลือกมากขึ้น ทั้งในรูปแบบขายประกันออฟไลน์และขายประกันออนไลน์ แต่หากมองเรื่องต้นทุน การทำการตลาดผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียออนไลน์ถือว่าต่ำกว่าอย่างเห็นได้ชัด จึงทำให้ การใช้โซเชียลมีเดีย กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญในการสร้างตัวตนและสร้างความน่าเชื่อถือ เพราะลูกค้าปัจจุบันมักตัดสินใจจากข้อมูลที่ได้รับและความรู้สึกไว้วางใจที่มีต่อแบรนด์หรือบุคคล ทำให้การ “สร้างคอนเทนต์” จึงกลายเป็นหัวใจสำคัญของการทำการตลาดบนโลกออนไลน์อย่างแท้จริง

การใช้โซเชียลมีเดีย ให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อการขายประกัน

ก่อนจะเริ่มโพสต์อะไรลงไป เราต้องทำความเข้าใจว่าการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อขายประกัน ไม่ใช่แค่โพสต์โปรโมชั่นอย่างเดียว แต่ต้องวางแผนการสื่อสารให้ครอบคลุมทั้งการสร้างแบรนด์ การให้ความรู้ และการเชิญชวนให้ติดต่อซื้อหรือลงทะเบียน

สิ่งสำคัญของการใช้โซเชียลมีเดียทำการตลาดออนไลน์คือ

• สม่ำเสมอ: สร้างคอนเทนต์โพสต์อย่างสม่ำเสมอเพื่อรักษาการมองเห็น
• ตรงกลุ่มเป้าหมาย: เข้าใจว่าลูกค้าอยากรู้เรื่องอะไร เช่น “ทำไมต้องมีประกันชีวิต?” หรือ “ประกันสุขภาพคุ้มครองอะไรบ้าง?”
• สร้างความสัมพันธ์: ตอบคอมเมนต์และข้อความเพื่อเพิ่มการมีปฎิสัมพันธ์ (Engagement) ที่ดีต่อลูกค้า
• ใช้คอนเทนต์หลายรูปแบบ: ทั้งภาพ วิดีโอ อินโฟกราฟิก หรือไลฟ์สด

การสร้างการรับรู้ ด้วยการสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณค่า

เป้าหมายแรกของการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดีย คือ การสร้างการรับรู้ (Brand Awareness) ให้คนรู้จักเราในฐานะ “ที่ปรึกษาด้านประกัน” ไม่ใช่แค่ “คนขายของ”

ตัวอย่างแนวทางการสร้างคอนเทนต์การรับรู้

• แชร์เรื่องราวประสบการณ์จริงเกี่ยวกับการเคลมประกัน
• โพสต์ให้ความรู้ เช่น “5 สิ่งที่ประกันชีวิตช่วยคุณได้ในยามวิกฤต”
• ทำคำถามหรือเนื้อหาเปรียบเทียบเกี่ยวกับความเข้าใจเรื่องประกันภัย
• แชร์สถิติน่าสนใจ เช่น อัตราการเจ็บป่วย หรืออุบัติเหตุ

เมื่อคนรู้สึกว่าเราให้ความรู้โดยไม่ยัดเยียดขาย พวกเขาจะเริ่มเปิดใจ และนั่นคือก้าวแรกสู่การปิดการขาย

แนวคิดของการสร้างคอนเทนต์ขายประกัน จะเริ่มอย่างไรดี?

1. เข้าใจกลุ่มเป้าหมายก่อน

• ต้องรู้ว่าลูกค้าคุณคือใคร: อายุ อาชีพ รายได้ ความกังวลใจหรือปัญหา (Pain Points) คืออะไร
  เช่น ถ้าขายประกันสุขภาพ → กลุ่มเป้าหมายกังวลค่ารักษาพยาบาลสูง หรือถ้าขายประกันชีวิต → กลุ่มเป้าหมายอยากวางแผนดูแลครอบครัว

2. วางเป้าหมายของการสร้างคอนเทนต์

• ต้องการ สร้างการรับรู้ เพื่อให้คนรู้จักเราหรือการบริการของเราในวงกว้าง
• ต้องการ ให้คนทักมาเพื่อซื้อ ในเมื่อเรามีสินค้าประกันภัยที่ดี เราก็สามารถเลือกเรื่องราวที่จะแก้ปัญหาให้กับลูกค้า พร้อมทั้งเตรียมข้อเสนอสำหรับคนที่สนใจซื้อประกันภัย
• ต้องการ ให้คนแชร์บอกต่อ ในบางครั้ง คอนเทนต์ที่เราสร้างขึ้น ก็เพื่อให้ผู้อ่านได้รับความรู้และแบ่งปันความรู้ดี ๆ ให้กับคนที่รู้จัก ก่อให้เกิดคอนเทนต์ viral หรือ คอนเทนต์ยอดนิยมได้

3. เลือกรูปแบบการสร้างคอนเทนต์ที่เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์ม

• Facebook: โพสต์ยาวเล่าเรื่อง หรือ Live ตอบคำถาม
• Instagram: รูปหรืออินโฟกราฟิกสวย ๆ
• TikTok: คลิปสั้น อธิบายประกันให้เข้าใจง่าย

โปรโมทคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดียให้ได้ผล

หลังจากสร้างคอนเทนต์แล้ว อย่าปล่อยให้โพสต์หายไปเฉย ๆ ควรวางแผนการโปรโมทคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดียด้วย เช่น

• ใช้การบูสโพส (Boost Post) ของ Facebook เพื่อเจาะกลุ่มคนที่น่าจะสนใจ
• แชร์โพสต์ประกันสุขภาพให้กลุ่มเป้าหมาย เช่น กลุ่มคนรักสุขภาพ กลุ่มพ่อแม่มือใหม่
• ทำคลิปสั้น ๆ (Reels, TikTok) เพื่อดึงดูดสายตาเร็ว ๆ
• ใช้ Story และ Reel ในการย้ำคอนเทนต์หลักซ้ำ ๆ

การสร้างคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดียเพื่อขายประกัน ต้องเริ่มจากการสร้างการรับรู้ผ่านการสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณค่า และต่อยอดด้วยการโปรโมทคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดียอย่างเป็นระบบ เมื่อทำได้ครบทั้ง 3 ส่วนนี้ การปิดการขายก็จะไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไปครับ

หากคุณอยากสร้างคอนเทนต์ให้ขายประกันได้จริงแบบมืออาชีพ
ติดตามสาระความรู้ดี ๆ จากเราได้ตามช่องทางเหล่านี้
Website: donjai.me
TikTok: tiktok.com/@donjai_media
Facebook: facebook.com/donjaimediaplus
Youtube: youtube.com/@donjaimediaplus
Line: @donjai

บทความโดย คุณอาทร สินธรชัยกุล 
กรรมการผู้จัดการ
บริษัท ดลใจ มีเดีย พลัส จำกัด

ทุกเรื่องประกันภัย สอบถามเรา

ติดต่อโดยตรงได้ที่ สาขาศรีกรุงโบรคเกอร์ ใกล้บ้านท่าน
หรือส่งข้อความทาง Line: @srikrung
ติดต่อผ่าน Facebook: facebook.com/srikrungbroker/
โทรคุยกับ Call Center: 02 867 3899

หรือกรอกข้อมูลบนหน้าเว็บไซต์ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
ศรีกรุงโบรคเกอร์ เราพร้อมให้บริการคุณ

---