หมวดหมู่: ประกันเดินทาง

ไปกับทัวร์ต้องซื้อประกันเดินทางไหม? หลายคนคงเคยเที่ยวต่างประเทศกันอยู่บ่อยครั้ง และอาจจะได้มีโอกาสไปเที่ยวกับทัวร์ เพราะสะดวกหลายอย่าง เช่น ไม่ต้องยุ่งยากจัดโปรแกรมเที่ยวเอง มีคนดูแลเทกแคร์ และบางประเทศเราไม่ชำนาญในการเดินทางต่าง ๆ และการใช้ภาษาในการติดต่อสื่อสาร การใช้บริการทัวร์ถือว่าเป็นทางเลือกที่ดีอีกแบบ แต่เรื่องหนึ่งที่เราไม่ควรมองข้ามคือ การมีประกันเดินทางระหว่างท่องเที่ยวต่างประเทศ ซึ่งนักท่องเที่ยวหลาย ๆ ท่านอาจจะทำการบ้านเรื่องนี้ด้วยในระดับหนึ่งก่อนออกเดินทาง แต่อาจจะมีบางท่านที่คิดว่าทัวร์จัดการประกันการทางเดินให้แล้วเรียบร้อยจนลืมใส่ใจ และเชื่อว่าหลาย ๆ ท่าน ยังไม่เคยมีประสบการณ์เคลมจริง

วันนี้ผมมีเรื่องเล่าจากประสบการณ์จริงของนักท่องเที่ยวที่เป็นลูกค้าประกันของผมมาแชร์ให้ฟัง เพื่อให้เป็นกรณีศึกษา สำหรับคนที่กำลังวางแผนเดินทางท่องเที่ยวครับ

ก่อนอื่นขอทำความเข้าใจก่อนว่าประกันที่ทางทัวร์แถมมาให้ หรือที่ชอบบอกกันว่าราคาทัวร์รวมค่าประกันเดินทางแล้วมันเพียงพอหรือไม่ หรือคุ้มครองอะไรบ้าง?

Key Takeaway

• ประกันเดินทางของทัวร์มักครอบคลุมแค่ความเสี่ยงจากอุบัติเหตุ ไม่ได้ครอบคลุมกรณีเจ็บป่วยทั่วไปหรือความเสี่ยงอื่น ๆ อย่างเช่น การดีเลย์ของเครื่องบินหรือกระเป๋าสูญหาย
• ควรซื้อประกันเดินทางส่วนตัวเพิ่มเพื่อความคุ้มครองที่ครบถ้วนและอุ่นใจมากขึ้น
• วิธีเคลมประกันเดินทางต้องมีเอกสารแสดงผลการรักษาและค่าใช้จ่ายในการรักษา
• ควรเตรียมเอกสารให้พร้อม การทำเรื่องเคลมอาจล่าช้าหากเอกสารไม่ครบหรือไม่ถูกต้อง

ประกันเดินทางต่างประเทศที่มากับทัวร์ คุ้มครองอะไรบ้าง?

สำหรับนักท่องเที่ยวที่เดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศแบบกรุ๊ปทัวร์เอเชีย เช่น ญี่ปุ่น จีน ไต้หวัน เวียดนาม เกาหลี หลายครั้งบริษัททัวร์จะแจ้งว่า “ค่าทัวร์รวมประกันเดินทางแล้ว” ทำให้หลายคนไม่ได้ซื้อประกันเดินทางต่างประเทศส่วนตัวเพิ่ม

แต่ข้อมูลที่ผมอยากให้ทุกคนทราบคือ ประกันที่ทัวร์ทำให้ส่วนใหญ่จะเป็น “ประกันอุบัติเหตุสำหรับธุรกิจนำเที่ยว” ซึ่งความคุ้มครองหลัก ๆ จะมี

• เสียชีวิต สูญเสียอวัยวะ สายตา หรือทุพพลภาพถาวร จากอุบัติเหตุ วงเงิน 1,000,000 บาท
• ค่ารักษาพยาบาลจากอุบัติเหตุเท่านั้น วงเงิน 500,000 บาท

ตารางความคุ้มครองประกันภัยอุบัติเหตุการเดินทางสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว

ซึ่งประกันเดินทางต่างประเทศที่ทัวร์แถมมาให้ (ยกเว้นกรณีประกันเดินทางที่จัดให้สำหรับกรุ๊ปทัวร์ยุโรป) จะไม่คุ้มครองการเจ็บป่วยระหว่างเดินทาง รวมถึงความเสี่ยงบางอย่างที่นักท่องเที่ยวกังวลในการเดินทางไปต่างประเทศ เช่น เครื่องบินดีเลย์ กระเป๋าพังกระเป๋าสูญหาย โดนล้วงกระเป๋าจากมิจฉาชีพ หรือมีเหตุฉุกเฉินต่าง ๆ ที่ไม่สามารถเดินทางกลับได้ เช่น การยกเลิกเที่ยวบินกระทันหัน ซึ่งมีค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นตามมา สิ่งเหล่านี้ประกันเดินทางของทัวร์แถมให้จะไม่ได้ให้ความคุ้มครอง

ดังนั้นเวลาจะเดินทางต่างประเทศนักท่องเที่ยวควรทำ “ประกันเดินทางต่างประเทศส่วนตัว” เพิ่มไว้ด้วย เพราะสิ่งที่กังวลต่าง ๆ ย่อมมีค่าใช้จ่ายตามมาและค่าใช้จ่ายในต่างประเทศอาจสูงกว่าที่คิดมาก

ฝันร้ายในดินแดนมังกร ทริป “เซี่ยงไฮ้ เซี่ยงใจ” ที่ไม่ได้เที่ยว … และวิธีการเคลมประกันเดินทางต่างประเทศจากประสบการณ์จริง

แชร์จากประสบการณ์จริงของนักท่องเที่ยวที่เป็นลูกค้าของผมเคสนี้ เดินทางไปเที่ยวประเทศจีน เมืองเซี่ยงไฮ้ และพาลูกสาวอายุประมาณ 6 ขวบ ไปเที่ยวด้วย เดิมทีตั้งใจจะเป็นทริปสนุก ๆ แบบ “เซี่ยงไฮ้ เซี่ยงใจ” แต่สุดท้ายกลายเป็นว่า…ได้เที่ยวแค่ 2 ที่…. และหลังจากนั้นไม่ได้เที่ยวเลย

หลังจากที่นอนที่โรงแรมแล้วไม่ได้เที่ยวเลย….ก่อนจะกลับไทย 1 วัน จึงตัดสินใจ ให้โรงแรมเรียกแท็กซี่พาไปโรงพยาบาลในเซี่ยงไฮ้ โดยไกด์เป็นคนประสานงานติดต่อให้ ตรงนี้มีประเด็นสำคัญหลายอย่างที่อยากแชร์ครับ

1. ประกันเดินทางต่างประเทศส่วนใหญ่ต้อง “สำรองจ่าย”

ประกันเดินทางต่างประเทศหลายบริษัทต้อง จ่ายค่ารักษาก่อน แล้วนำเอกสารกลับมา เบิกเคลมทีหลัง ซึ่งค่าใช้จ่ายในต่างประเทศบางครั้ง สูงมาก ถ้าเงินสำรองไม่พอ อาจลำบากได้ และในวันสุดท้ายของทริปต้องเช็กเอาต์ออกจากโรงแรมก่อนเที่ยง แต่อาการของน้องก็ยังไม่ดีขึ้น ก็ต้องมานอนพักในส่วนกลางของโรงแรมก่อน (นอนพักที่โซฟา) เรียกรถแท็กซี่จากโรงแรมไปสนามบิน ไกด์ช่วยเป็นล่ามในการพูดคุยและประสานงานต่าง ๆ ให้อยู่ตลอดเวลา รวมทั้งช่วยแนะนำเรื่องการรักษาต่าง ๆ ครับ ค่าใช้จ่ายสำรองทั้งหมด มาตั้งเบิกที่เมืองไทย

2. เอกสารสำคัญในการเคลมประกันเดินทางต่างประเทศ

การเคลมจะทำได้ เท่ากับเอกสารที่เรามีต้องครบ เช่น

• ใบเสร็จค่ารักษา
• ใบรับรองแพทย์
• รายละเอียดการรักษาในโรงพยาบาลต่างประเทศ
• ตัวอย่างเอกสารเคลมกรมธรรม์ประกันภัยการเดินทาง

แต่ในสถานการณ์จริงหลายคนกำลังกังวลเรื่องอาการป่วยจนบางครั้งไม่ทันได้คิดและขอเอกสารต่าง ๆ เกี่ยวกับการรักษา เช่น ใบรับรองแพทย์ เอกสารการลงทะเบียน หรือเอกสารหายระหว่างการเดินทาง ไม่ได้ดูแลและรักษาเอกสาร ทำให้เบิกเคลมประกันเดินทางต่างประเทศได้ไม่ครบ เพราะเอกสารประกอบการเบิกเคลมประกันเดินทางต่างประเทศนั้นไม่ครบและไม่เรียบร้อย

ผมขอฝากสำหรับทุก ๆ คนที่อาจจะเจอเหตุการณ์ฉุกเฉินคล้าย ๆ แบบนี้ อยากให้ทุกท่านมีสติและตรวจสอบเอกสารให้เรียบร้อยทุกครั้งหากมีการเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาลไม่ว่าจะต่างประเทศหรือภายในประเทศ หรือเอกสารค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น ควรตรวจสอบให้ครบและเรียบร้อยก่อนออกจากสถานที่นั้น ๆ นะครับ

3.รายละเอียดค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นและค่าใช้จ่ายบางอย่างที่ไม่สามารถเบิกเคลมประกันเดินทางต่างประเทศได้

สำหรับลูกค้าของผมได้ทำประกันการเดินทางต่างประเทศ บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) Happy Trip แผน Eco มีความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลสูงสุด 2 ล้าน

สรุปการเบิกเคลมประกันเดินทางต่างประเทศเคสนี้ บริษัทประกันภัยอนุมัติแค่ในส่วนของรักษาพยาบาลเท่านั้น ค่าเดินทางไม่สามารถเบิกได้ รวมเป็นเงินที่ลูกค้าเบิกได้ 165 หยวน โดยบริษัทประกันภัยได้ทำการจ่ายค่าสินไหมทดแทนประกันเดินทางผ่านบัญชีธนาคารให้กับลูกค้าเรียบร้อยแล้ว

ตัวอย่างความคุ้มครองประกันเดินทางต่างประเทศ

ขั้นตอนการเบิกเคลมประกันเดินทางต่างประเทศอาจใช้เวลานานกว่าที่คิด… หากข้อมูลและเอกสารไม่เรียบร้อย

หลังจากลูกค้ากลับมาถึงไทย ผมก็ช่วยประสานเรื่องการเคลมประกันเดินทางต่างประเทศ ปัญหาที่เจอคือ

• เรื่องการรวมเอกสารในการตั้งเบิก ลูกค้าไม่เคยทำเรื่องการเบิกเคลมประกันเดินทางต่างประเทศมาก่อนเลย ไม่รู้ว่าต้องเขียนข้อมูลแบบไหน แก้ไขเอกสารหลายรอบ การเตรียมเอกสารประกอบเบิกเคลมต่าง ๆ ต้องให้เราช่วยดูและตรวจสอบ
• เรื่องการส่งเอกสารตัวจริงเข้าที่บริษัทประกันภัย ต้องแจ้งให้ลูกค้าส่งเอกสารประกอบการเคลมประกันเดินทางต่างประเทศตัวจริงเข้าไปให้เร็วที่สุด เพราะปัญหาที่พบเจอคือการส่งเอกสารล่าช้า ทำให้การเบิกเคลมก็จะช้าไปด้วย

ระยะเวลาตรวจสอบเอกสารการเคลมประกันเดินทางต่างประเทศ

เมื่อเอกสารครบ ข้อมูลครบเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนในการส่งเอกสารเคลมประกันเดินทางต่างประเทศ ผมแนะนำเสมอว่าควรส่งแบบ EMS หรือไปรษณีย์ลงทะเบียน เพราะสามารถติดตามสถานะได้การรับเอกสารได้ หากส่งเอกสารแบบธรรมดาเมื่อเอกสารหายเราจะไม่มีทางทราบได้เลยว่าเอกสารตกหล่นที่ไหน การส่งเอกสารเคลมประกันเดินทางต่างประเทศสำหรับลูกค้าเคสนี้ ผมได้ช่วยติดตามการจัดส่งอยู่เรื่อย ๆ จนเอกสารถึงมือเจ้าหน้าที่เคลมเรียบร้อย ระยะเวลาในการตรวจสอบเอกสารเคลมใช้เวลาไม่เกิน 5 วันครับ ทางลูกค้าก็ได้รับค่าสินไหมดังกล่าว

สิ่งที่อยากฝากไว้สำหรับคนที่จะไปทริปท่องเที่ยวต่างประเทศ

จากประสบการณ์เคสนี้มี 4 สิ่งต้องรู้! ก่อนลุยทริปต่างประเทศ (ฉบับเจ็บจริง ประสบการณ์ตรง)

1. ประกันเดินทางต่างประเทศของทัวร์ไม่พอ อย่าฝากความหวังไว้แค่ประกันเดินทางที่แถมมา 
2. ต้องมีประกันเดินทางต่างประเทศส่วนตัว ซื้อประกันเดินทางต่างประเทศเพิ่มไว้ อุ่นใจและคุ้มครองครอบคลุมมากกว่า
3. เอกสารห้ามหาย เก็บหลักฐานการรักษาทุกอย่างให้ครบ เพื่อใช้เคลมประกันเดินทางต่างประเทศ หากเกิดเหตุที่ไม่คาดคิดที่ ทั้งอุบัติเหตุและการเจ็บป่วยที่ต้องเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาล
4. การเลือกกรุ๊ปทัวร์ในการท่องเที่ยวทั้งในประเทศและต่างประเทศ ถือว่าเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมาก เพราะอย่างเคสนี้ทางเจ้าหน้าที่ทัวร์ช่วยติดต่อประสานงานให้ทุกอย่าง เนื่องด้วยภาษาในการติดต่อสื่อสารอาจยากลำบาก เจ้าหน้าที่ที่ดูแลเราก็มีบทบาทสำคัญในการช่วยดูแลเรื่องต่าง ๆ

สุดท้ายนี้ผมอยากให้ทุกคน ได้ท่องเที่ยวอย่างสบายใจ หมดห่วงหมดความกังวล
“มีประกันไว้แล้วไม่ได้ใช้ ดีกว่าถึงเวลาต้องใช้แล้วไม่มี… เที่ยวต่างประเทศทั้งที ต้องพกความสบายใจไปด้วยนะครับ”

นอกจากนี้ ประกันเดินทางต่างประเทศไม่ได้มีแค่เรื่องความคุ้มครองเกี่ยวกับอุบัติเหตุและสุขภาพเท่านั้น ยังมีแพ็กเกจประกันเดินทางต่างประเทศในบางบริษัทที่ให้ความคุ้มครองอื่น ๆ อีกด้วย สามารถอ่านบทความเพิ่มได้ ไม่ว่าจะเป็นบทความที่บอกเล่าเรื่องราวประกันเดินทางต่างประเทศให้ความคุ้มครองกรณีประเป๋าเดินทางล่าช้า หรือบทความประสบการณ์การโดนล้วงกระเป๋าที่ต่างแดน บัตรโดนรูดนับแสน ประกันเดินทางเคลมได้จริงไหม? รวมไปถึงบทความที่เกี่ยวข้องกับระยะเวลาในการซื้อประกันเดินทางในบทความ ประกันเดินทางต่างประเทศ ต้องซื้อล่วงหน้ากี่วัน? เช็กกันให้ชัวร์

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประกันภัยการเดินทางไปต่างประเทศ สามารถติดต่อได้ที่ ศรีกรุงโบรคเกอร์ ภาคตะวันตก หรือติดต่อศรีกรุงโบรคเกอร์ ได้ทุกสาขาทั่วประเทศ พวกเราทีมศรีกรุงภาคตะวันตก พร้อมดูแลและให้คำปรึกษากับทุก ๆ ท่านที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับประกันการเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศครับ

คำถามที่พบบ่อย

ไปกับทัวร์ต้องซื้อประกันเดินทางไหม?
ควรซื้อเพิ่ม แม้การท่องเที่ยวกับทัวร์จะรวมประกันเดินทางไว้แล้ว แต่ประกันที่ทัวร์จัดให้มักจะครอบคลุมเฉพาะกรณีที่เกิดจากอุบัติเหตุ ไม่ครอบคลุมการเจ็บป่วยทั่วไป หรือเหตุฉุกเฉินอื่น ๆ เช่น กระเป๋าหาย เที่ยวบินดีเลย์ หรือการโดนล้วงกระเป๋า

เจ็บป่วยที่ต่างประเทศ เคลมประกันเดินทางต้องสำรองจ่ายก่อนหรือไม่?
ส่วนใหญ่ต้องสำรองจ่ายไปก่อน ประกันเดินทางต่างประเทศของหลายบริษัทกำหนดให้ผู้เอาประกันภัยสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาลที่เกิดขึ้นจริงไปก่อน จากนั้นจึงรวบรวมเอกสารทั้งหมดกลับมาตั้งเบิกเคลมกับบริษัทประกันเมื่อกลับถึงประเทศไทย

นั่งแท็กซี่ไปโรงพยาบาลในต่างประเทศ นำค่าเดินทางมาเบิกเคลมประกันได้ไหม?
เบิกไม่ได้ บริษัทประกันภัยจะพิจารณาอนุมัติจ่ายค่าสินไหมทดแทนเฉพาะส่วนของค่ารักษาพยาบาลที่เกี่ยวข้องกับการเจ็บป่วย เช่น ค่าตรวจเลือด ค่ายา ค่าลงทะเบียน

ส่งเอกสารเคลมประกันเดินทางต่างประเทศ ใช้เวลากี่วันถึงจะได้เงินคืน?
หากส่งข้อมูลและเอกสารตัวจริงครบถ้วนถูกต้อง ระยะเวลาในการตรวจสอบและพิจารณาเคลมจะใช้เวลาไม่เกิน 5 วันทำการ ทั้งนี้สามารถโทรติดต่อสอบถามกับบริษัทประกันภัยที่เราซื้อประกันเดินทางไว้

แหล่งข้อมูลอ้างอิง

บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน). (ม.ป.ป.). ประกันการเดินทางต่างประเทศ เมืองไทย HAPPY TRIP เที่ยวสบายใจทุก Life Style

บทความโดย คุณสุบิน แสนเรือน
ผู้จัดการ บริษัท ศรีกรุงโบรคเกอร์ จำกัด สาขาสมุทรสาคร

ทุกเรื่องประกันภัย สอบถามเรา

ติดต่อโดยตรงได้ที่ สาขาศรีกรุงโบรคเกอร์ ใกล้บ้านท่าน
หรือส่งข้อความทาง Line: @srikrung
ติดต่อผ่าน Facebook: facebook.com/srikrungbroker/
โทรคุยกับ Call Center: 02 867 3899

หรือกรอกข้อมูลบนหน้าเว็บไซต์ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
ศรีกรุงโบรคเกอร์ เราพร้อมให้บริการคุณ

เราอยู่ในยุคที่เราปฎิเสธไม่ได้ว่าการเดินทางนั้นไร้พรมแดน แต่ก่อนการไปเที่ยวต่างประเทศอาจจะต้องใช้บริษัททัวร์พาเราไป แต่ในปัจจุบันคนส่วนใหญ่รวมถึงคนสมัยใหม่ก็ท่องเที่ยวด้วยตัวเองกันด้วยการหาข้อมูลตามรีวิวต่าง ๆ แต่ไม่ว่าจะคนสมัยก่อนหรือสมัยนี้สิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้คือ การทำประกันเดินทาง

จากบทความก่อนเรามีแนะนำว่า ควรที่จะทำประกันเดินทางล่วงหน้ากี่วัน ซึ่งหลังจากที่ทำประกันเดินทางแล้ว เราก็มีความอุ่นใจมากขึ้น จัดกระเป๋าเตรียมเดินทางได้เลย

ซื้อประกันเดินทางแล้วก็เหมือนเป็นยันต์ในการเดินทาง แต่เหตุสุดวิสัยหลาย ๆ อย่าง ก็อาจจะเกิดกับเราในวันที่เดินทางได้ หลายท่านอาจจะเคยเจอปัญหาเกี่ยวกับเรื่องกระเป๋าเดินทางล่าช้า แน่นอนว่ามันทำให้เราหัวเสียและหงุดหงิดกับการเปลี่ยนแผนแก้ปัญหากันเลยทีเดียว และหากไม่มีของใช้ส่วนตัว เรายังต้องเสียเงินกับการซื้อของใช้จำเป็นอีกด้วย จึงควรรู้วิธีเคลมประกันเดินทางเพื่อเตรียมรับมือไว้ก่อน

ทำไมประกันเดินทางถึงช่วยเรื่องเคลมกระเป๋าล่าช้าได้?

โดยทั่วไปแล้ว กรมธรรม์ประกันเดินทางส่วนใหญ่มักจะให้ความคุ้มครองในกรณีที่กระเป๋าเดินทางของเราเกิดความล่าช้ากว่าระยะเวลาที่กำหนด (ซึ่งแต่ละบริษัทประกันภัยจะมีเงื่อนไขความคุ้มครองและวิธีเคลมประกันเดินทางที่แตกต่างกันไป เช่น ล่าช้ากว่า 4 ชั่วโมง 6 ชั่วโมง หรือ 12 ชั่วโมงขึ้นไป)

ตัวอย่าง ตารางเปรียบเทียบประกันเดินทางของความคุ้มครองกระเป๋าล่าช้า

หมายเหตุ: ข้อมูล ณ วันที่ 5/5/2025

เมื่อกระเป๋าเดินทางของเราเกิดความล่าช้าตามเงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันเดินทาง เราสามารถ “เคลมประกันเดินทาง“ หรือยื่นเรื่องขอค่าชดเชยจากบริษัทประกันภัยได้ ซึ่งค่าชดเชยนี้ มักจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่จำเป็นระหว่างที่กระเป๋าเดินทางยังมาไม่ถึง เช่น

• ค่าเสื้อผ้าและเครื่องแต่งกาย: เพื่อให้เรามีเสื้อผ้าใส่ระหว่างรอ
• ค่าของใช้ส่วนตัว: เช่น สบู่ ยาสีฟัน แปรงสีฟัน หรือเครื่องสำอางที่จำเป็น
• ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่สมเหตุสมผล: ตามเงื่อนไขในกรมธรรม์ประกันเดินทางที่บริษัทประกันภัยกำหนด

ตัวอย่าง ตารางเปรียบเทียบแผนประกันเดินทาง

โดยยกตัวอย่างเบี้ยประกันเดินทาง กรณีเดินทาง 5 วัน ไปประเทศอิตาลี แผนความคุ้มครอง Worldwide ดังตารางด้านล่างนี้

เอกสารที่ใช้ในการเคลมประกันเดินทางกรณีกระเป๋าล่าช้า

เอกสารในการเคลมกรณีกระเป๋าเดินทางล่าช้ามีดังนี้

1. เคลมฟอร์มเรียกร้องสินไหมประกันการเดินทางของตามแต่ละบริษัทประกันภัย
2. หนังสือยืนยันความสูญเสียหรือความเสียหาย (Property Irregularity Report) ที่ออกให้โดยผู้ขนส่ง
3. สำเนาตั๋วเครื่องบิน และ Boarding Pass
4. Tag กระเป๋า
5. อีเมลแจ้งจากสายการบินพาณิชย์ ระบุถึงความล่าช้า
6. เอกสารยืนยันการรับกระเป๋าเดินทาง ที่ระบุ วัน/ เวลา รับของชัดเจน พร้อมลายเซ็นผู้รับ
7. สำเนาบัญชีของผู้เอาประกันภัย
8. เอกสารอื่น ๆ ที่บริษัทประกันภัยร้องขอตามความจำเป็น

หมายเหตุ บางบริษัทประกันสามารถเบิกเคลมในการหาซื้อเสื้อผ้าและของใช้ที่จำเป็น โดยให้เก็บใบเสร็จไว้ในการเบิกเคลมด้วย

ตัวอย่าง เอกสารประกอบการเคลมประกันเดินทาง

ดาวน์โหลดแบบฟอร์มการเคลมประกันเดินทางของแต่ละบริษัทประกันภัย หรือดาวน์โหลดแบบฟอร์มการเคลมประกันเดินทางของทุกบริษัทประกันภัยทั้งหมด

วิธีการส่งเอกสารการเคลมประกันเดินทาง

1. ตรวจทานเอกสารให้ครบตามลิสรายการ
2. ตรวจสอบว่าส่งเอกสารการเคลมช่องทางไหน ทางอีเมล หรือส่งเอกสารตัวจริง หรือส่งเอกสารให้นายหน้าเพื่อดำเนินการต่อ
3. หากเป็นการส่งอีเมล แนะนำให้เขียนหัวอีเมลให้ชัดเจน ตัวอย่างเช่น
   ส่งเอกสารเคลมประกันการเดินทาง กระเป๋าล่าช้า ของคุณ…… เลขกรธรรม์………
   และทำการ CC. อีเมลของนายหน้าหรือคนช่วยประสานงาน
4. หากเป็นการส่งเอกสารตัวจริง แนะนำให้ส่งเอกสารทางอีเมลก่อน เพื่อป้องกันเอกสารสูญหาย และแนะนำให้เป็นการส่งแบบมีเลขจัดส่ง (tracking no.)

เคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับนักเดินทาง

• อ่านรายละเอียดกรมธรรม์: ทำความเข้าใจเงื่อนไขความคุ้มครองประกันเดินทาง ข้อยกเว้น และระยะเวลาในการเคลมอย่างละเอียดก่อนเดินทาง
• เลือกแผนประกันเดินทางที่เหมาะสม: ควรพิจารณาแผนประกันเดินทางที่ครอบคลุมความเสี่ยงต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้น เช่น ค่ารักษาพยาบาล รวมถึงกรณีอื่น เช่น สัมภาระล่าช้า เที่ยวบินล่าช้า และอื่น ๆ ใครที่ต้องมี transit เวลาสั้น ๆ แล้วคิดว่าตัวเองเป็นคนดวงไม่ดีเท่าไหร่ ควรเลือกความคุ้มครองที่มากขึ้นด้วย
• ถ่ายรูปกระเป๋าเดินทาง: ก่อนโหลดกระเป๋า ถ่ายรูปกระเป๋าและป้ายแท็กไว้เป็นหลักฐาน เพราะหากมีเคลมประกันเดินทางจำเป็นต้องใช้รูปภาพเหล่านี้
• อุปกรณ์อื่น ๆ ก็ช่วยได้: การ์ดติดตามตัว AIR Tag ปัจจุบัน ราคาย่อมเยาว์แล้ว เริ่มต้น 1,000 บาท แต่บางประเทศไม่ใหเ้อาเข้า ควรศึกษาให้ดีก่อนเดินทางไป

หากคุณมีข้อสงสัยต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม หรือหากอยากได้ประกันเดินทาง ที่มีความครอบคลุม สามารถเข้ามาพูดคุยกับเราได้ที่ ศรีกรุงโบรคเกอร์ทุกสาขาทั่วประเทศ หรือติดต่อ “ศรีกรุงภาคพิเศษ” เรามีผู้เชี่ยวชาญยินดีตอบคำถามและให้คำแนะนำค่ะ

แหล่งข้อมูลอ้างอิง

สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย. (2568). กฎหมายและระเบียบ ข้อบังคับของคณะกรรมการการบินพลเรือน ฉบับที่ 101 มาตรการคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารในเที่ยวบินแบบประจำภายในประเทศและระหว่างประเทศ

บทความโดย คุณปรารถนา ดาบทอง
ผู้จัดการฝ่ายขายสำนักงานใหญ่
บริษัท ศรีกรุงโบรคเกอร์ จำกัด

ทุกเรื่องประกันภัย สอบถามเรา

ติดต่อโดยตรงได้ที่ สาขาศรีกรุงโบรคเกอร์ ใกล้บ้านท่าน
หรือส่งข้อความทาง Line: @srikrung
ติดต่อผ่าน Facebook: facebook.com/srikrungbroker/
โทรคุยกับ Call Center: 02 867 3899

หรือกรอกข้อมูลบนหน้าเว็บไซต์ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
ศรีกรุงโบรคเกอร์ เราพร้อมให้บริการคุณ

ประเทศฟินแลนด์ขึ้นชื่อเป็นประเทศที่มีความสุขที่สุดในโลก แต่ใครจะคิดว่าเราจะโดนล้วงกระเป๋าที่ประเทศนี้ เรื่องราวต่อไปนี้เป็นประสบการณ์ตรงที่อยากจะมาแชร์เพื่อ…………..(ให้ผู้อ่านได้เติมกันเอง ^^)

ไปฟินแลนด์ไม่ฟินเลย เมื่อโดนล้วงกระเป๋ากลางโบสถ์

อยากเที่ยวแบบติดแกลมกลายเป็นติดกรรม เราโดนล้วงกระเป๋าในโบสถ์ที่คนไม่เยอะ มีนักท่องเที่ยวรวมคณะทัวร์เราไม่เกิน 50 คน เมื่อคนไม่เยอะและบวกกับประเทศนี้ก็ไม่ได้มีชื่อเสียงเรื่องมิจจี้ เราก็ถ่ายรูปและเมาส์กันกับเพื่อน ๆ แบบชิล ๆ พอเคลื่อนตัวกันออกมาหน้าโบสถ์เพื่อถ่ายรูปรวมเป็นที่ระลึก เรื่องราวจึงเริ่มต้นขึ้น

เราได้รับ SMS ทางมือถือหลายข้อความติด ๆ กัน รวมถึงน้องสาวไลน์มาถามเรื่องการใช้บัตรเครดิต ซึ่งตอนนั้นก็งงว่าทำไม มีทั้ง SMS และไลน์มาเรื่องใช้บัตรเครดิตทั้ง ๆ ที่ยังไม่ได้ใช้บัตรอะไรเลย

จึงค้นหากระเป๋า OMG! กระเป๋าเงินเราหายไปแล้ว ทั้งที่ใช้เวลาในโบสถ์ไม่เกิน 15 นาที 

บัตรเครดิตถูกขโมย ไม่ถึง 1 นาที โดนรูดไปเกือบ 500,000 บาท ในพริบตา

ในกระเป๋าที่โดนล้วงไปเรามีบัตรเครดิต 2 ใบ

• ใบแรก มิจจี้รูดไป 3 ยอดติดกันในเวลาไม่ถึง 1 นาที
• ใบที่สอง รูดไปยอดแรก ธนาคารโทรมาคอนเฟิร์มว่า “จะให้ปล่อยวงเงินไหม” ซึ่งเราก็ตอบว่า “ไม่อนุมัติ” เรื่องก็จบไป

ตอนเห็น SMS ยอด 18,000 22,000 และ 23,000 RON เราก็สงสัยว่าทำไมรูดหลายยอดจัง แล้วธนาคารคงเห็นความผิดปกติเลยไม่ได้รูดต่อ ที่ไหนได้พอเริ่มมีสติในการจัดการเรื่องต่าง ๆ ก็เริ่มติดต่อธนาคารให้ระงับเรื่องการจ่ายเงินของ 3 ยอดที่เราไม่ได้รูด เพราะว่าเราโดนขโมยกระเป๋า ธนาคารก็ตอบว่า “ทำไม่ได้ เงินตัดไปแล้ว” ทีนี้ก็เลยเป็นเรื่องราวที่เราอยากมาเล่าให้ฟัง

“ทำไมมิจฉาชีพถึงรูดได้ 3 ยอดติดกัน แต่ธนาคารไม่ได้ป้องกัน” 

ธนาคารตอบกลับมาว่า “ไม่ใช่ป้องกัน แต่เพราะว่าวงเงินเต็มแล้ว” เรานี่ใจหายไปเลย จากที่คิดว่าไม่เท่าไหร่ ไม่กี่หมื่น ต้องตั้งสติใหม่ เพราะไม่กี่หมื่น RON นั้นคือประมาณ 500,000 บาท ซึ่งเราก็ช็อกไปเลยค่า

เราแจ้งธนาคารว่า “อีกธนาคารหนึ่งเค้าเห็นผิดปกติ เลยโทรมาถามว่าให้ปล่อยวงเงินมั้ย พอเราไม่ปล่อย มิจจี้ก็เอาเงินไปไม่ได้”

ทีนี้ถามกระบวนการต่อ “เราต้องทำอะไรบ้าง” ซึ่งเราเข้าใจว่าปกติร้านค้าจะไม่ได้เงิน ถ้าเจ้าของเงินไม่ยินยอมเรื่องการรูดบัตรเครดิต แต่ธนาคารกลับตอบแบบทำเรางงว่า “ทำไม่ได้”

พีคไปกว่านั้น…แจ้งความก็ไม่ง่าย ชีวิตติดดราม่าเพิ่มอีก

เราไปแจ้งความเพื่อเป็นหลักฐาน ซึ่งถ้าไม่มีใบแจ้งความคิดว่าเรื่องคงจบยากกว่านี้แน่ ๆ

• วันที่ 1: บอกไกด์ว่าช่วยพาไปแจ้งความที วันที่เราโดนล้วงกระเป๋าเป็นเวลา 20.00 น. ไกด์บอกว่า “สถานีตำรวจปิดแล้ว ค่อยไปพรุ่งนี้” เราก็โอเค

• วันที่ 2: เรากำลังจะไปแต่ไกด์บอก “เช็กเวลาผิด สถานีตำรวจปิด 16.30 น.” แต่ตอนนั้นเวลา 16.00 น. แล้ว ไกด์คิดว่าไปไม่ทัน เราก็สตันไปเหมือนกัน แต่ก็เสี่ยงไปเผื่อยังมีใครพอรับเรื่องให้
  
  พอไปถึงคือเลย 16.30 น. เห็นแต่คนทยอยเดินออกจากสถานีตำรวจและเห็นป้ายที่แจ้งวันเวลาทำการ เมื่อลองถามเจ้าหน้าที่เค้าบอกว่า “เค้ามีตำรวจไว้ดูแลเคสหนัก ๆ แต่เคสแบบเราที่โดนล้วงกระเป๋าต้องมาเวลาทำการเท่านั้น”

• วันที่ 3: รอบนี้เลือกมาเวลาที่สถานีตำรวจเปิดเลย เพราะว่ากังวลเรื่องอื่น ๆ เหมือนรู้สึกดวงกุดยังไงไม่รู้เลยต้องเผื่อเวลาไว้
  
  เมื่อมาถึงก็ได้คิวแรก สถานีเปิด 8 โมงเช้า เจ้าหน้าที่ทำเรื่องเอกสารให้ ใช้เวลาเกือบชั่วโมงเหมือนกัน เพราะเค้าจะถามว่า “ทำกระเป๋าหายได้ยังไง และในกระเป๋ามีอะไรอยู่ในนั้นบ้าง เงินสดมีเท่าไหร่ มีบัตรอะไร รวมถึงเอกสารเลขบัตรประชาชน บัตรขับขี่ และหน้าพาสปอร์ต”
  
  ซึ่งถ้าเราไม่ได้เตรียมข้อมูลให้ครบก็จะใช้เวลานานกว่านี้อีก

ไม่ได้อยากมีเพื่อนบนโรงพัก วันนั้นสถานีตำรวจเงียบแต่เรื่องราวทุกคนคือระทึก

ระหว่างรอเจ้าหน้าที่ทำเรื่องเอกสารให้ ก็เจอผู้เสียหายคนอื่นอีก ซึ่งเราแปลกใจมาก นี่เรามาฟินแลนด์ประเทศที่ไม่คิดว่าจะมีมิจจี้เยอะขนาดนี้ เคสเราที่เพิ่งโดนล้วงกระเป๋ามาดูธรรมดาไปเลย เพราะของผู้เสียหายอีกคนเค้าโดนล้วงพาสปอร์ตและกระเป๋าเงิน ทำให้เค้าขึ้นเครื่องกลับบ้านไม่ได้ต้องมาแจ้งความและออกเอกสารเพื่อทำพาสปอร์ตชั่วคราวถึงจะบินกลับประเทศได้

เรียกได้ว่า “จากนักท่องเที่ยวสู่ผู้ประสบภัยที่แท้จริง”

กลับถึงเมืองไทย ติดต่อบัตรเครดิตเพื่อส่งหลักฐานต่าง ๆ ว่าเราไม่ได้เป็นคนรูดยอดนี้จริง ๆ ทางธนาคารบอกว่า “ต้องตรวจสอบซึ่งใช้เวลาเป็นเดือน ให้เราจ่ายค่าบัตรไปก่อนได้มั้ย” เราก็งงไปอีกว่าถ้าจ่ายไปแล้วจะยังไงต่อ แล้วยอดก็ไม่ได้น้อย ๆ เลยตัดสินใจจ่ายเฉพาะยอดที่เราใช้ ส่วนยอดที่มิจจี้ใช้เราไม่ได้จ่ายและแจ้งเค้าว่า

“เราจะไม่จ่ายเพราะเราไม่ได้รูดเอง และเราก็แจ้งภายใน 30 นาทีที่เราโดนรูด ว่ายอดนี้เราไม่ได้ใช้นะ ถ้าธนาคารยังจ่ายเงินยอดนี้ไปให้ร้านค้าเราจะไม่รับผิดชอบนะ”

ทำเรื่องกับธนาคารตั้งแต่ปลายเดือน 1 จนกว่าเรื่องจะจบก็เดือน 4

• ท้อเหมือนกัน ว่าทำไมกระบวนการต่าง ๆ มันช้า และเราได้ใบแจ้งค่าใช้จ่ายจากธนาคารยอดที่มิจจี้รูดและบวกดอกเบี้ยเพิ่มไปทุกเดือน 
• จนสุดท้ายธนาคารแจ้งว่า “ตามเรื่องจนจบแล้ว เอายอดที่มิจจี้รูดออกจากใบแจ้งหนี้ให้แล้ว” เราก็โล่งไป แต่ ๆ ๆ ๆ ใบแจ้งหนี้รอบล่าสุดที่มา คือมียอดติดลบที่ยอดมิจจี้รูดออกไปแล้ว และยอดดอกเบี้ยยังคงอยู่ เราเลยโทรถามธนาคารอีกครั้ง ธนาคารก็แจ้งว่า “กำลังดำเนินการให้ ให้รอดูใบวางบิลอีกที” รวมแล้วใช้เวลาประมาณ 3 – 4 เดือนกว่าจะจบ 
• ระหว่างทำเรื่องกับธนาคารนี้เราปิดบัตรทุกอย่างกับที่นี่ และยังไม่กล้าเปิดใช้ใหม่ เพราะกังวลเรื่องมาตรการของธนาคารที่แตกต่างจากอีกหลาย ๆ แห่ง ที่แก้ปัญหาได้ทันที เมื่อรู้ว่าสกุลเงินที่รูดมันแปลก มีการป้องกันการรูดยอดแปลก ๆ ให้ และไม่ต้องตามแก้ปัญหา

ประกันเดินทางช่วยได้แค่ไหน

การเดินทางไปครั้งนี้เราทำประกันเดินทางไปด้วย ซึ่งมีวงเงินความคุ้มครองเรื่องกระเป๋าเงินโดนล้วง แต่ ๆ ๆ ๆ ๆ วงเงินที่มีมันน้อยจริง ๆ (เพิ่งรู้เหมือนกันว่าไม่เยอะ) ก็ต้องเอาใบแจ้งความไปยื่นเคลม ซึ่งในเคสนี้เราได้ค่าเคลมประกันเดินทางประมาณ 2,000 บาท

เอกสารจากทางตำรวจที่ฟินแลนด์ออกให้นำไปยื่นเคลมประกันเดินทาง

ตัวอย่างความคุ้มครองประกันเดินทาง

วิธีการเคลมประกันเดินทางทำตามขั้นตอนนี้ได้เลย

1. กรอกเคลมฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมประกันเดินทางของบริษัทที่เราซื้อไว้
   • กรอกข้อมูลใน แบบเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประกันภัยการเดินทางและอุบัติเหตุส่วนบุคคล
2. เตรียมเอกสารต่าง ๆ
   • ตั๋วเครื่องบิน 
   • สำเนาพาสปอร์ต 
   • สำเนาบุ๊กแบงก์
   • บันทึกประจำวันตำรวจ
3. ส่งเคลมประกันเดินทางผ่านทางอีเมล์

เมื่อทางบริษัทประกันอนุมัติเรื่องเคลมประกันเดินทาง

บทเรียนจากประสบการณ์จริง… ประกันเดินทางนั้นสำคัญมาก

1. สกุลเงินที่โดนรูดไป RON คือ สกุลเงินประเทศโรมาเนีย แต่เราเที่ยวอยู่ฟินแลนด์ พอเราเจอเรื่องนี้ ต่อไปควรแจ้งธนาคารก่อนเดินทาง ป้องกันการรูดจากประเทศที่ไม่ได้ไป
2. โชคดีที่ทริปนี้ทำประกันเดินทางไว้…ทำให้ยังพอได้รับความช่วยเหลือและเงินชดเชยบางส่วน แม้จะไม่ครอบคลุมความเสียหายทั้งหมด แต่ก็ช่วยบรรเทาความรู้สึกแย่ ๆ ลงได้บ้าง การมีประกันเดินทางอย่างน้อยก็ทำให้รู้สึกว่าเราไม่ได้ต้องสู้กับปัญหานี้คนเดียว
3. ความเร็วในการจัดการกับเหตุการณ์ ต้องรีบติดต่อธนาคารเพื่ออายัดบัตรและปฏิเสธการชำระเงินให้ทันท่วงที ถ้าช้าอาจต้องรับผิดชอบยอดที่ไม่ได้ก่อขึ้นเอง 
4. รีบแจ้งความเพื่อขอเอกสารเป็นหลักฐานเตรียมไว้สำหรับการเคลมประกันเดินทาง 
5. แจ้งความต่างประเทศไม่ง่าย ต้องเช็กเวลาทำการให้เป๊ะ และเตรียมข้อมูลให้ครบ จะช่วยให้เรื่องไม่ยืดเยื้อ

สุดท้ายแม้จะป้องกันตัวเองและเตรียมพร้อมรับมือแล้ว ยังไงก็ควรมีประกันเดินทางเพื่อให้เราอุ่นใจ ประกันเดินทางคือสิ่งที่ช่วยบรรเทาความเสียหายได้ดีที่สุด ใครที่กำลังวางแผนไปเที่ยวต่างประเทศ อยากแนะนำจากใจเลยว่าอย่าละเลยการทำประกันเดินทาง เพราะเราไม่มีทางรู้หรอกว่าเหตุการณ์ไม่คาดฝันจะเกิดขึ้นเมื่อไหร่
 
ถ้าไม่รู้จะเริ่มยังไง ลองปรึกษา ศรีกรุงโบรคเกอร์ ดูนะ เราเองก็เลือกที่นี่ เพราะเขามีหลายแผนให้เลือกตามงบประมาณ และให้คำแนะนำดีมาก

ทุกเรื่องประกันภัย สอบถามเรา

ติดต่อโดยตรงได้ที่ สาขาศรีกรุงโบรคเกอร์ ใกล้บ้านท่าน
หรือส่งข้อความทาง Line: @srikrung
ติดต่อผ่าน Facebook: facebook.com/srikrungbroker/
โทรคุยกับ Call Center: 02 867 3899

หรือกรอกข้อมูลบนหน้าเว็บไซต์ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
ศรีกรุงโบรคเกอร์ เราพร้อมให้บริการคุณ

วางแผนเที่ยวต่างประเทศไว้อย่างดิบดี แต่จากทริปสนุกอาจพลิกเป็นหนังระทึกเมื่อไรก็ได้ หากคุณไม่ทราบว่าแท้จริงแล้วประกันเดินทางต่างประเทศต้องซื้อล่วงหน้าตอนไหน เพื่อคุณและผู้ร่วมเดินทางจะได้รับความคุ้มครองที่ครอบคลุมที่สุดเมื่อประสบกับเหตุการณ์ไม่คาดฝัน อ่านบทความนี้จบคุณจะได้คำตอบทันที

เช็กก่อน เมื่อเลือกซื้อประกันเดินทางต่างประเทศ

ก่อนตัดสินใจซื้อประกันเดินทางต่างประเทศ ควรตรวจสอบรายละเอียดความคุ้มครองให้ครอบคลุมด้านสำคัญต่าง ๆ เพื่อความอุ่นใจตลอดการเดินทาง โดยประกันที่ดีควรให้ความคุ้มครองหลัก ๆ ดังนี้

1. ความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลในกรณีฉุกเฉิน

ค่ารักษาพยาบาลในกรณีอุบัติเหตุหรือเจ็บป่วยตลอดการเดินทาง ไม่ว่าจะอยู่ในต่างประเทศหรือแม้แต่ระหว่างการเดินทางไปสนามบินภายในประเทศก็ตาม เพราะเหตุไม่คาดฝันสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ การมีประกันเดินทางต่างประเทศที่ครอบคลุมตั้งแต่ต้นจนจบทริปจะช่วยให้คุณอุ่นใจและเดินทางได้อย่างไร้กังวล

2. ความคุ้มครองกรณีเสียชีวิตจากอุบัติเหตุ

ความคุ้มครองกรณีเสียชีวิตจากอุบัติเหตุของประกันเดินทางต่างประเทศถือเป็นความคุ้มครองพื้นฐานที่สำคัญ แม้จะเป็นเรื่องที่ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้นแต่การมีความคุ้มครองจากประกันเดินทางต่างประเทศนี้จะช่วยให้ครอบครัวได้รับการเยียวยาทางการเงินและลดภาระในการจัดการธุระต่าง ๆ หากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันขึ้น

3. ความคุ้มครองค่าบริการเคลื่อนย้ายฉุกเฉิน

ค่าบริการเคลื่อนย้ายฉุกเฉินหากเกิดอุบัติเหตุหรือเจ็บป่วยฉุกเฉินขณะอยู่ต่างประเทศ และจำเป็นต้องได้รับการเคลื่อนย้าย ประกันเดินทางต่างประเทศจะคุ้มครองค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นไม่ว่าจะเป็น

• การเคลื่อนย้ายเพื่อเข้ารับการรักษาในประเทศที่เดินทางไป
• การส่งตัวกลับมารักษาที่ประเทศไทย
• การส่งศพหรืออัฐิกลับประเทศ

ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้วงเงินความคุ้มครองที่กำหนดในกรมธรรม์ เพื่อให้คุณและครอบครัวอุ่นใจตลอดการเดินทาง ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

4. ความคุ้มครองสัมภาระและทรัพย์สินส่วนตัว

หากเกิดเหตุการณ์กระเป๋าเดินทางหรือของมีค่าสูญหายหรือถูกขโมย ผู้เอาประกันสามารถขอรับค่าชดเชยได้ โดยต้องมีหลักฐานยืนยัน เช่น ใบแจ้งความหรือใบเสร็จที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายที่จำเป็นต้องจ่ายเพิ่มเติมขณะอยู่ต่างประเทศ

5. ความคุ้มครองความเสียหายจากการเลื่อนหรือการบอกเลิกการเดินทาง

ในกรณีที่เที่ยวบินถูกเลื่อนหรือยกเลิกจนส่งผลกระทบต่อแผนการเดินทาง สามารถเรียกร้องค่าชดเชยได้ เช่น ไม่ว่าจะเป็นค่าตั๋วเครื่องบิน ค่าโรงแรม หรือค่าทัวร์ที่จ่ายล่วงหน้าหากต้องยกเลิกการเดินทางด้วยเหตุผลที่คุ้มครองได้ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด การมีความคุ้มครองนี้ช่วยให้คุณวางแผนการเดินทางได้อย่างมั่นใจได้รับการปกป้องจากเหตุการณ์ไม่คาดฝันที่อาจเกิดขึ้น*

6. ความคุ้มครองชดเชยกรณีกระเป๋าเดินทางล่าช้า

คุ้มครองชดเชยกรณีกระเป๋าเดินทางล่าช้า หากกระเป๋าเดินทางล่าช้าเนื่องจากความผิดพลาดหรือส่งไปผิดสถานที่หรือสูญหายชั่วคราวของสายการบินตามระยะเวลาเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด หลังจากผู้เอาประกันภัยเดินทางมาถึงจุดรับกระเป๋าเดินทาง ณ จุดหมายปลายทาง ประกันเดินทางต่างประเทศจะช่วย ชดเชยค่าใช้จ่ายเบื้องต้น เช่น ค่าซื้อเสื้อผ้าและของใช้จำเป็นระหว่างรอกระเป๋า เพื่อบรรเทาความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

สิ่งที่ต้องทำ เมื่อตรวจพบว่ากระเป๋าล่าช้า:

1. แจ้งสายการบินทันที
2. ขอเอกสารรับรองจากสายการบิน
3. เก็บหลักฐานค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

การชดเชยจะเป็นไปตามวงเงินที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ เพื่อให้คุณเดินทางได้อย่างอุ่นใจ

เช็กให้ดี ควรซื้อประกันเดินทางต่างประเทศล่วงหน้าตอนไหน?

เพื่อให้มีความเข้าใจมากยิ่งขึ้นสำหรับเวลาที่เหมาะสมในการพิจารณาการซื้อประกันเดินทางก่อนไปต่างประเทศ ดังนี้

1. อย่างน้อย 1 – 3 วันก่อนออกเดินทางไปต่างประเทศ

• หากคุณเลือกซื้อประกันเดินทางต่างประเทศแบบทั่วไป โดยไม่มีเงื่อนไขพิเศษ ควรซื้อล่วงหน้าอย่างน้อย 1 – 3 วันก่อนเดินทาง เพื่อให้มีเวลาในการตรวจสอบความถูกต้องของกรมธรรม์ เช่น รายละเอียดประเทศที่เดินทางไปจุดหมายปลายทางและวันที่เดินทาง หากวันคุ้มครองประกันเดินทางต่างประเทศไม่ตรงกับข้อมูลตั๋วเครื่องบินก็จะไม่ได้รับความคุ้มครอง

2. ล่วงหน้า 7 – 14 วัน ก่อนออกเดินทาง สำหรับความคุ้มครองเพิ่มเติม

• หากคุณต้องการความคุ้มครองที่เกี่ยวข้องกับ การยกเลิกการเดินทาง (Trip Cancellation) ควรซื้อประกันเดินทางต่างประเทศล่วงหน้า อย่างน้อย 7 – 14 วัน เพราะบางแผนประกันอาจกำหนดให้ต้องซื้อก่อนวันเดินทางล่วงหน้าเพื่อให้ครอบคลุมกรณีที่ต้องยกเลิกทริป

3. ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 – 14 วัน ก่อนวันยื่นขอวีซ่า (ไม่ใช่วันที่เดินทาง) และหากมีแผนเดินทางที่แน่นอน ควรซื้อประกันเดินทางต่างประเทศล่วงหน้าอย่างน้อย 1 เดือน

• ระยะเวลาดำเนินการยื่นขอวีซ่าจะแตกต่างกันตามแต่ละประเทศ โดยทั่วไปอยู่ที่ 7 – 60 วัน ควรเตรียมเอกสารล่วงหน้า ตรวจสอบความถูกต้อง และศึกษาข้อกำหนดของสถานทูตก่อนซื้อประกันเดินทาง เนื่องจากในหลายประเทศกำหนดให้แสดงหลักฐานการทำประกันเดินทางต่างประเทศที่ครอบคลุมค่ารักษาพยาบาลหรือเหตุฉุกเฉิน หากไม่มีอาจถูกปฏิเสธการออกวีซ่า ดังนั้นแนะนำให้ทำประกันเดินทางต่างประเทศล่วงหน้า อย่างน้อย 7 – 14 วันก่อนยื่นวีซ่า เช่น วีซ่าเชงเก้น (Schengen Visa) ต้องมีความคุ้มครองขั้นต่ำ 30,000 ยูโร และกรมธรรม์ประกันเดินทางต่างประเทศต้องออกเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น

ซื้อก่อนอุ่นใจกว่า… ข้อดีของการทำประกันเดินทางต่างประเทศล่วงหน้า

ประกันเดินทางต่างประเทศถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักเดินทางทุกคน เพราะช่วยบรรเทาความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการเดินทาง ทั้งในด้านสุขภาพ อุบัติเหตุ หรือเหตุไม่คาดฝัน นอกจากนี้ยังมีข้อดีอื่น ๆ อีกมากมาย เช่น

1. เผื่อเวลาแก้ไขข้อมูลหากเกิดข้อผิดพลาด

การทำประกันเดินทางต่างประเทศล่วงหน้าช่วยให้คุณมีเวลาในการตรวจสอบข้อมูลในกรมธรรม์ เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเริ่มต้นความคุ้มครอง หรือข้อมูลหนังสือเดินทาง หากพบข้อผิดพลาดก็ยังสามารถแก้ไขได้ทันก่อนออกเดินทาง

2. เตรียมพร้อมรับมือเหตุการณ์ไม่คาดฝันก่อนออกทริป

หากเกิดเหตุจำเป็นต้องเลื่อนหรือยกเลิกทริป เช่น ป่วยกะทันหันหรือการบาดเจ็บสาหัส ของผู้เอาประกันหรือสมาชิกในครอบครัว การมีประกันเดินทางต่างประเทศที่ครอบคลุมการยกเลิกการเดินทาง จะช่วยให้คุณสามารถเรียกร้องค่าชดเชยได้ตามเงื่อนไขกรมธรรม์ที่ระบุไว้ในแผนประกันที่คุณซื้อ

3. สร้างความสบายใจล่วงหน้า ลดความกังวลใกล้วันเดินทาง

เมื่อคุณซื้อประกันเดินทางล่วงหน้าเรียบร้อยแล้ว ก็สามารถโฟกัสกับการเตรียมตัวเรื่องอื่น ๆ ได้อย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะเป็นการจัดกระเป๋า ตรวจเอกสาร หรือเตรียมสุขภาพให้พร้อมก่อนออกเดินทาง

4. สามารถใช้ประกอบแผนวางการเดินทางอื่น ๆ ได้ง่ายขึ้น

การมีกรมธรรม์ประกันเดินทางต่างประเทศล่วงหน้าสามารถนำไปใช้เป็นเอกสารประกอบการจองที่พัก ตั๋วโดยสาร หรือใช้วางแผนเส้นทางเดินทางให้ครอบคลุมช่วงเวลาที่ได้รับความคุ้มครองได้อย่างชัดเจน

5. บางบริษัทมีโปรโมชันเฉพาะผู้ซื้อประกันล่วงหน้า

หลายบริษัทประกันมีข้อเสนอพิเศษสำหรับผู้ที่ซื้อประกันเดินทางต่างประเทศล่วงหน้า เช่น ส่วนลดพิเศษ บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน หรือของแถมเฉพาะในช่วงแคมเปญ

จะเกิดอะไรขึ้นหากซื้อประกันเดินทางต่างประเทศกระชั้นชิด?

แม้ว่าการซื้อประกันเดินทางไปต่างประเทศล่วงหน้าจะเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด แต่หากคุณลืมซื้อหรือตัดสินใจเดินทางกะทันหัน ก็ยังสามารถซื้อประกันได้จนถึงวันเดินทาง อย่างไรก็ตาม ควรทราบว่า:

• จะไม่ได้รับความคุ้มครองกรณียกเลิกการเดินทาง
• อาจมีข้อจำกัดในการเลือกแผนประกัน

สรุป

การทำประกันเดินทางต่างประเทศล่วงหน้าเป็นการเตรียมความพร้อมสำหรับการวางแผนการเดินทาง ช่วยให้คุณมีเวลาในการเลือกซื้อแผนประกันที่เหมาะสมที่สุด แนะนำให้ซื้อทันทีหลังจากจองตั๋วเครื่องบินและที่พัก หรืออย่างช้าที่สุด 1 สัปดาห์ก่อนเดินทาง *เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากประกันเดินทางต่างประเทศของคุณ ฉะนั้นถ้าคุณเดินทางแค่ไม่กี่วันเบี้ยประกันเพียงหลักร้อย แต่ถ้าเกิดเรื่องขึ้นมาค่าใช้จ่ายจริงอาจเป็นหลักหมื่นหรือแสน การมีประกันเดินทางต่างประเทศไว้ล่วงหน้าจึงถือว่าเพิ่มความอุ่นใจระหว่างเดินทางตลอดทริป

และหากคุณมีแผนเดินทางเร็ว ๆ นี้ สามารถซื้อประกันเดินทางต่างประเทศไว้ล่วงหน้ากับ เจ้าหน้าที่สาขาของ บจก.ศรีกรุงโบรคเกอร์ หรือ นายหน้า บจก.ศรีกรุงโบรคเกอร์ ได้ทั่วประเทศ

แหล่งข้อมูลอ้างอิง

ข้อควรรู้ก่อนเดินทางไปต่างประเทศ (Travel Advisory) กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ, Schengen Area and Visa Requirements: Comprehensive Information for Travelers by schengenvisainfo,  ขอวีซ่าเชงเก้น ต้องเลือกประกันภัยการเดินทางแบบไหน บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน), คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรายละเอียดประกันภัย ประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ Travel Guard International Extra จาก บริษัท เอไอจี ประกันภัย (ประเทศไทย) มหาชน

บทความโดย คุณณัฐสรัญกร เนกขัมพิทักษ์ 
ผู้จัดการ บริษัท ศรีกรุงโบรคเกอร์ จำกัด